Évolution des procédures de demande de visas de long séjour

EVOLUTION DES PROCEDURES DE DEMANDE DE VISA

Évolution des procédures de demande de visas de long séjour au Consulat général de France à Tanger

Qu’est-ce qui change ?

A compter du 14 mars 2016, les demandeurs de visas de long séjour, seront reçus chez TLSContact, tout comme les demandeurs de visas de court séjour depuis mars 2015

Si la décision d’accorder un visa appartient toujours au Consulat général, la société TLSContact assure la collecte des dossiers et la restitution des passeports.

Pourquoi ce changement ?

Il s’agit :

• de nous permettre de délivrer davantage de visas en disposant des capacités nécessaires pour traiter un nombre élevé de dossiers ;
• d’assurer de meilleures conditions d’accueil du public dans des locaux plus adaptés ;
• de réduire progressivement, d’ici quelques mois, les délais de rendez-vous ;
• d’offrir davantage de souplesse aux demandeurs, en leur permettant par exemple de prendre rendez-vous directement par internet ou d’être prévenus par SMS de la possibilité de venir récupérer leur passeport tout au long de la journée.

Quand la procédure change-t-elle ?

Le nouveau dispositif pour les visas de court séjour est entré en vigueur le 04 mars 2015 ; le nouveau dispositif relatif aux visas de long séjour entre en vigueur le lundi 14 mars 2016.

Qui est désormais responsable de quoi ?

TLSContact reçoit le public dans un centre dédié à Tanger, pour le compte du Consulat général. La société est chargée de la collecte des dossiers et de la restitution des passeports.
Le Consulat général reste évidemment seul compétent en matière d’instruction des dossiers et de décision de délivrance des visas.

Quelle est la procédure à suivre, étape par étape ?

1. Prise de RDV chez TLSContact
Il est obligatoire de prendre rendez-vous avant de déposer son dossier :
• sur le site internet de TLSContact : http://www.tlscontact.com/ma2fr
• au numéro suivant (non surtaxé) : 08 02 00 19 19
Le système des rendez-vous est le meilleur moyen de garantir la qualité de l’accueil :
• il permet de recevoir chacun à un horaire précis, ce qui limite le temps d’attente ;
• il assure au demandeur un accueil personnalisé grâce aux informations qu’il a données par téléphone ou sur le site internet.

2. Dépôt du dossier et prélèvement des données biométriques
Lors du rendez-vous, le dossier est vérifié par un agent de TLSContact puis est transmis au Consulat général. Le service des visas instruit la demande et prend la décision d’accorder ou non le visa.
Une fois le dossier déposé, le délai de traitement varie entre 2 et 7 jours, sauf complexité particulière du dossier.

3. Retrait des passeports
Quand le Consulat général a pris sa décision, il renvoie le passeport au centre de TLSContact.
Le demandeur en est immédiatement averti par messagerie et SMS. Il peut alors venir récupérer son passeport sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8H30 à 16H30.

Où dois-je me rendre ?

Les demandeurs se rendront désormais dans le centre de TLSContact, et non plus au Consulat général.

Centre TLSContact de Tanger

Adresse :
Résidence AYMANA
Avenue Sidi Mohamed Ben Abdellah
TANGER

Combien cela coûte-t-il ?

Les frais de visas de long séjour demeurent inchangés (1.060 MAD).
Des frais de service de 269 MAD seront par ailleurs demandés par le prestataire TLS Contact. Ils sont comparables à ceux pratiqués par les autres pays européens ayant adopté une organisation similaire au Maroc.
Un service Premium est disponible pour ceux qui le souhaitent, pour un coût additionnel de 269 MAD.
La somme totale doit être réglée en espèces lors du rendez-vous chez TLSContact.

Dernière modification : 24/05/2016

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